経営管理システム（2012年秋・科目A） | 基本情報過去問
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科目A
2012年秋
経営管理システム
CRMの目的はどれか。
出典：IPA 基本情報技術者試験 ↗
ア
顧客ロイヤルティの獲得と顧客生涯価値の最大化
イ
在庫不足による販売機会損失の削減
ウ
製造に必要な資材の発注量と発注時期の決定
エ
販売時点での商品ごとの販売情報の把握
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