サービスマネジメントプロセス（2012年春・科目A） | 基本情報過去問
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科目A
2012年春
サービスマネジメントプロセス
ITサービスマネジメントにおけるマネジメントのプロセスはどれか。
出典：IPA 基本情報技術者試験 ↗
ア
サービスレベル管理
イ
品質管理
ウ
スケジュール管理
エ
リスク管理
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