経営戦略（2009年秋・科目A） | 基本情報過去問
基本情報
道場
ブログ
記事一覧
お問い合わせ
ログイン
一覧に戻る
科目A
2009年秋
経営戦略
CRMを説明したものはどれか。
出典：IPA 基本情報技術者試験 ↗
ア
卸売業者・メーカーが小売店の経営活動を支援して売上と利益を伸ばし，自社との取引拡大につなげる方法
イ
企業全体の経営資源を有効かつ総合的に計画・管理し，経営の高効率化を図る手法
ウ
企業内のすべての顧客チャネルで情報を共有し，サービスレベルを引き上げて顧客満足度を高め，顧客ロイヤルティの最適化に結びつける考え方
エ
生産，在庫，購買，販売，物流などのすべての情報をリアルタイムに交換することによってサプライチェーン全体の効率を向上させる経営手法
1〜4キーで選択
みんなの解説・質問
0件
まだコメントがありません。最初の解説・質問を投稿しましょう！
投稿するにはログインが必要です
ログインする