ITサービスを次の条件で提供している。SLAを満たすための，1か月のサービス時間帯中の停止時間は最大何時間か。ここで，1か月の営業日は30日とし，サービス時間帯中は保守などのサービス計画停止は行わないものとする。（条件：サービス時間帯は営業日の午前8時から午後10時，可用性を99.5%以上とする）
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